আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

mbx96 (https://mbx96.club) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি রচিত হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন — আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি mbx96.club ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, অ্যাপ (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং আমাদের সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ডিজিটাল সম্পর্কের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ, স্পষ্ট ও বাংলায় রচিত হয়েছে, যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

mbx96 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

ক) নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• বসবাসের ঠিকানা (জেলা/বিভাগ স্তরে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• খেলা গেমের ধরন ও ইতিহাস
• বেটিং প্যাটার্ন ও পরিমাণ
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রোমোশন ব্যবহারের তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

mbx96 সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• সেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম সহ সকল সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং সমস্যার লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠাতে।

আপনি যদি বিপণন ইমেইল বা বার্তা আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবার উপর কোনো প্রভাব ফেলবে না।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

mbx96 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন সমস্যা দেখা দিতে পারে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

mbx96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার হতে পারে — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনি আদেশ দিলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে mbx96 নিশ্চিত করে যে তারা সমতুল্য গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন, বিপণন বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

mbx96 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে mbx96 দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের অবহিত করবে এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% ত্রুটিমুক্ত নয়, তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার ও নিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

mbx96-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার (Right of Access): আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার সম্পূর্ণ তালিকা আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন, তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার (Right to Object): বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি (Data Portability): আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা আবেদন প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

mbx96 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। সেবার ধরন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ ও লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং পছন্দের তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পুরোপুরি익নামহীন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

mbx96 একটি কঠোর ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত করি, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

mbx96 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — উদাহরণস্বরূপ নতুন সেবা চালু হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে আগাম অবহিত করা হবে।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের তারিখ ও বিষয় উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, সরাসরি ইমেইল ক্লায়েন্টে লিখুন)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় বিএসটি UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে